Trainings
TKT – Trainings
In diesem Bereich finden Sie Trainings, die sich schwerpunktmäßig an Call Center Mitarbeiter, Kundenberater und Händler richten. Im Fokus stehen die Themen Kommunikation und Verkauf.
- Erfolgreiche Produktberatung und Verkauf am Telefon
- Erfolgreicher Verkauf und Produktberatung
- Das Call Center – Einsatzformen und Technik
- Grundlagen der Kundenkommunikation
- Umgang mit Beschwerden & Reklamationen
- PTP-Coaching – Erfolgreiche und effiziente Kompetenzsteigerung
TKT – Techniktrainings
Unsere Techniktrainings sind speziell auf den Bereich digitales Fernsehen ausgerichtet. Wir haben die Trainings für Kundenberater und Verkäufer konzipiert. Wir schaffen technische Fachkompetenz anhand von Hintergrundinformationen und praktischem Erleben.
- Satellitenempfang: Funktion und Angebot
- Kabelempfang: Funktion und Angebot
- HDTV – Das Fernsehen der Zukunft
TKT – Führungskräftetrainings & zusätzliche Angebote
Hier finden Sie Trainings und Angebote für Ihre persönliche Weiterentwicklung sowie ein Angebot zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit Ihres Call Centers. Im Fokus stehen dabei immer der Mensch und sein Potenzial.
- Persönlichkeitsentwicklung mit dem Reiss Profil
- Gesprächszeitenoptimierung (Consulting)
- Train the Trainer
- Auswahl und Ausbildung von Call Center Mitarbeitern
Erfahren Sie mehr über unsere Führungskräftetrainings & zusätzliche Angebote
