Referenzen
Die Firma Techknow Training GbR hat seit ihrer Gründung eine Vielzahl von Partnern gewinnen können. Auf die zumeist langfristige und gute Zusammenarbeit sind wir sehr stolz. Die Logos unserer Partner finden Sie in der “Laufschrift” am Seitenende.
Die Themen in denen wir unsere Partner unterstützen sind vielseitig. Hier eine Auswahl der wichtigsten:
Bereich Verkauf
- Kundenorientierung und -bindung
- Servicequalität und Produktidentifikation
- Verkaufsfördernde Maßnahmen in der Inbound-Telefonie
Bereich Kundenbetreuung & Kommunikation
- Beschwerdemanagement
- Situationsgerechte Kommunikation am Telefon
- Mehr Sicherheit im persönlichen Auftreten (Soft-Skill-Schulung)
Bereich TV-Technik & CRM-Systeme
- Grundlagen High Definition Television (siehe Artikel)
- Grundlagen der digitalen Fernsehtechnik
- Fehlerdiagnose bei Sat- und Kabelfernsehen
- Anwendung von CRM-Systemen im Call Center
Bereich Beratung & Coaching
- Analyse von Customer Service Prozessen
- Gesprächszeitenoptimierung im Call Center
- Individuelles Coaching nach dem PTP-Prinzip
